荒木沙由美のプロフィール

(あらきさゆみ )

お金、保険、物件のご相談に対応することで物件を買ってからの安心もご提供いたします。

所属部署内に設置されている「お客様サポートセンター」の担当をしています。ここではメールや電話でお問い合わせのお客様に対して、最新の物件情報をご案内しています。物件情報の他にも物件が所在する周辺地域の情報などもご紹介するとともに、住宅ローンや損害保険などのご相談にも対応しています。宅地建物取引主任者はもちろんファイナンシャルプランナーと損害保険資格を保有。物件のご紹介以外でも、お客様にとっての最良のプランを常に模索し、ご提案してゆくことが私の仕事です。

センチュリー２１　株式会社スミカ・クリエイト

営業地域 : 東京都 年齢 : --歳 性別 : 女性 趣味 : スポーツ観戦、スポーツ（運動）、料理 経験職種 : 不動産仲介、不動産売買、不動産分譲・開発 保有資格 : 宅地建物取引主任者、ファイナンシャルプランナー 経験年数 : 3年以上 会社規模 : 社員20人以上 登録日 : 2009年05月19日 提案数・メッセージ送信数 : 17件

女性目線でリアルさを追求した物件をご紹介し、買ってからも安心できる物件取得のご提案をします。

現在は、不動産仲介事業部の総合企画課に所属し、お客様に物件を紹介する他、メールでのお問い合わせのお客様に対応する「お客様サポートセンター」の担当と、ファイナンシャルプランナーとして住宅ローンについて、さらに損害保険のご相談に対してお応えする仕事を主にしています。

入社当初から、できるだけ多くの物件を実際に見ることを心掛けています。物件を見るとともに、その周辺環境を把握することにも時間を割きます。建物だけでなく周りの環境を知ることは重要だと考えています。たとえば、子どもが通うことになる学校まではどんな道を歩くのか？近所のスーパーの品揃えはどうか？…など、小さなことでも実際に暮らしたら大切なことはたくさんあると思うからです。

それから、特に私自身料理が好きなこともありキッチンの使い勝手や生活導線などは一つひとつ実感しながら、そのご家族に合った物件探しをすることも多いですよ。「主婦目線で相談できるので嬉しい」とお客様に言っていただいた時は、とても嬉しかったですね。

また、現在担当している「お客様サポートセンター」では、ホームページに掲載する前の最新物件情報をご提供したり、お客様とメールのやり取りをすることが多いのですが、なかにはお住まいに対する不安などを、手紙を書くようにメールで伝えてくださる方もいます。そういう方に対しても親身になって対応していると、「この地域にはこんな美味しいお店があるんですよ」とか、「ここの動物病院の先生はとっても優秀なのよ」というような、ちょっとした地域情報を教えてくださる奥様などもいらっしゃるんです。

こういうプチ情報は、その地域で暮らしたい方への周辺情報としてご提供できるのでとても貴重ですね。お客様と親身になってコミュニケーションを取ることで得られた、私の財産だと思っています。

ファイナンシャルプランナーとして、保険の担当として、たとえば家を買った後の保険がどれくらいかかるのか？保険はどのような商品があってそのお客様にはどれが合っているのか？さらにそのプランでは住宅ローンの返済は無理なくできるのか？といった、お金に関するご相談にのっています。「お金のプロ」と思ってください！

家を売ったら終わりではなく、その後もずっとお付き合いできる。それが弊社の、そして私自身のコンセプトです。

▲ 物件の最新情報をリアルタイムでご紹介しています。
▲ フットサルチームです。前列中央が私。
▲ お客様のライフサイクルに応じたご提案がコンセプトです。

略歴

大学卒業後、㈱スミカ･クリエイトの営業部に入社。不動産仲介の営業担当として、お客様サポートセンターでお客様からのメールにいち早い情報をご提供する仕事をしています。ファイナンシャルプランナーの資格を取得後、入社3年目からは住宅ローンなどのご相談も担当。損害保険の資格を取得後は、保険の担当も兼任し、現在入社4年目になります。

サービス内容

お客様サポートセンターでは、営業担当としてホームページ掲載前の最新物件情報などをご紹介。特に渋谷区、港区、品川区、世田谷区、目黒区、大田区に特化した物件情報ときめの細かいサービスをご提供しています。さらに、ファイナンシャルプランナーとしては住宅ローンなどのご相談を、保険担当としては損害保険などのご相談をお受けしています。

特徴・強み

ファイナンシャルプランナーと宅地建物取引主任者、損害保険の資格を保有しているので、家を買う前と買ってからを想定したご提案をしています。たとえば住宅ご購入の際必要となる保険の商品についても、お客様の家族構成やライフスタイル、予算などに応じて提案することができます。将来的なことまでを考えて物件をご紹介できる。売るだけでなく売った後も長いお付き合いをお約束できる。それがお金、保険、住宅のプロである私の強みだと思っています。

また営業担当として自分の目と耳で得た情報は、その後の物件紹介の時にどんどん活かしています。たとえば、評判の良い学校、腕の良い先生のいる病院、安くて新鮮な物を置いているスーパーなど…。お客様とのコミュニケーションを大切にしてきたからこそ得られた情報もあります。

店舗情報

創業以来「お客様第一」を念頭に、総合不動産会社として最良な商品とサービスのご提案を追及しています。

コンセプトは「ライフサポート企業の創造―お客様のライフサイクルに応じた、一生涯最良な住まいの商品とサービスのご提案」。商品を売るまでが仕事ではなく、売ってからのサービス、いわゆるアフターサービスをグループ企業を含めてバックアップできます。

また、社員の得意分野ややりたいことを察知するためのアンテナを張り、個人が持つ得意なことを延ばすための協力を惜しみません。その結果、お客様にご提案できるすべてのことに貢献していると思っています。

新サービス「ソラノイエ」スタート。
「ソラ(空)ノイエ」とは「自然環境をかたちづくるイエ」のこと。自然現象から得られる光や風などの要素を周辺環境から取りこみながら外枠をつくり、ライフスタイルに応じて内部空間をつくる「フルオーダーの家づくり」です。土地から物件探しをするお客様に対して、都心居住の課題である「狭小宅地」や「住宅密集」などの条件下で自然環境を最大限に享受できるイエづくりをコストパフォーマンスを生かしてご提供する。これまでの不動産屋が提案してきた、平面で見映えのする間取りにとらわれることのないイエづくりをお手伝いするのが「ソラノイエ」なのです。

ご入居までの流れ

【ご来店・お問い合わせ】
当社各店舗窓口にお気軽にご相談ください。
↓
【資金計画を考える】
お客さまご自身の自己資金などを把握し、資金計画のご相談をさせていただきます。
↓
【物件を探す】
当社の物件情報によりお客さまのご希望の物件を探します。
↓
【現地見学・相談する】
実際に検討している物件をご案内いたします。
↓
【購入契約する】
物件が決まったら、購入申込を行います。その後、売買契約に進みます。
↓
【ローン契約する】
購入するために必要な住宅ローンの選択、借り入れの手続きを行います。
↓
【鍵の引渡し入居・引越】
鍵を受け取り、入居に至ります。残代金の支払いや、仲介手数料などの諸費用支払いもあります。

会社概要

[ 会社名 ] センチュリー２１　株式会社スミカ・クリエイト（ホームページ）
[ 設立 ] 1998年7月1日
[ 資本金 ] 1000万円
[ 代表者氏名 ] 代表取締役　羽生卓
[ 従業員数 ]
[ 事業内容 ] 不動産仲介事業（売買・賃貸）、販売代理業務
プロパティマネジメント事業（建物管理・賃貸管理）、保険代理店
[ 所属団体、免許など ] （株）センチュリー２１・ジャパン、（社）首都圏不動産公正取引協議会、（社）不動産流通経営協会、（社）全日本不動産協会、（社）不動産保証協会
[ 所在地 ] 〒153-0051 目黒区上目黒1-26-9
[ 電話番号 ] 0120-21-9621

ホームパートナーズからのコメント

趣味は料理だという以外にF1観戦やフットサル、マラソン大会にも参加するという行動派。話をすれば明瞭闊達。また資格に対しても積極的で宅地建物取引主任のほかにもファイナンシャルプランナーに損害保険資格まで。自らの方針としてユーザーに対してはトータルなサービスと提案をするということ。お金の相談、保険の相談、物件の相談、必ず納得出来るはずです。